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Primeros Pasos y Onboarding

Este documento describe el flujo de configuración inicial, el modelo de roles dentro de la plataforma y el aprovisionamiento de hardware para habilitar una portería inteligente con ControlAccess.

1. Activación de la Cuenta y Recuperación de Credenciales​

Cuando un nuevo conjunto residencial o edificio corporativo contrata ControlAccess, el administrador del sistema recibe una clave de licencia corporativa exclusiva y un enlace para activar su cuenta corporativa.

Si en algún momento el administrador u operadores olvidan sus credenciales, pueden iniciar un flujo de restablecimiento de contraseña ágil y seguro mediante el correo electrónico corporativo registrado.

Recuperación de Contraseña Figura 1: Interfaz de recuperación de contraseña de la plataforma, asegurando el acceso continuo de los operadores de seguridad.

2. Modelo de Roles y Permisos​

Para garantizar la seguridad de la información y la integridad de las operaciones físicas, ControlAccess implementa un sistema de Control de Acceso Basado en Roles (RBAC). Existen dos roles principales dentro de la operación cotidiana:

Administrador de Seguridad​

El Administrador de Seguridad opera desde el portal web corporativo y tiene atribuciones globales:

  • Gestión de Porterías: Aprovisiona nuevas porterías físicas, asignando cámaras y licencias a cada ubicación.
  • Control de Usuarios: Crea y da de baja cuentas de guardas o supervisores.
  • Licenciamiento: Renueva y asocia la Clave de Licencia Corporativa provista en el contrato SaaS.
  • Auditoría e Informes: Accede a las métricas del sistema, descarga reportes en Excel/CSV y monitorea la telemetría del desempeño de los guardas.

Guarda de Turno (Operador de Portería)​

El Guarda de Turno opera desde la estación física (computadora de portería o tablet con lector integrado) y tiene una interfaz altamente optimizada y simplificada:

  • Registro OCR: Realiza el escaneo rápido de las cédulas físicas con la cámara de portería.
  • Validación QR: Escanea códigos QR físicos o digitales para verificar autorizaciones y pases de acceso.
  • Gestión del Tránsito: Registra la entrada y salida peatonal o vehicular, además de anotar novedades como seriales de equipos u observaciones.
  • Nota: Este rol no tiene acceso a métricas globales de la copropiedad ni puede editar configuraciones generales del sistema.

3. Clave de Licencia Corporativa (SaaS License Key)​

Cada portería de ControlAccess debe ser vinculada mediante una Clave de Licencia Corporativa única. Esta clave es provista al momento de la suscripción B2B y determina:

  1. El número máximo de estaciones de portería concurrentes permitidas.
  2. La habilitación de módulos premium (como el procesamiento OCR de alta resolución con Inteligencia Artificial).
  3. Las reglas geográficas y de control de horarios contratadas.

Al iniciar sesión por primera vez en la estación de portería, el sistema le solicitará ingresar esta clave de licencia para enlazar el dispositivo y sincronizar las bases de datos de anfitriones y residentes locales de forma segura.

4. Configuración del Hardware: Cámara Web de Portería​

El pilar del registro rápido es el escaneo de documentos mediante una cámara de alta resolución (mínimo recomendada: 1080p con enfoque automático). Siga estos sencillos pasos para asegurar una detección óptima:

  1. Ubicación de la Cámara: Coloque la cámara en un soporte fijo a una altura cómoda para el guarda y el visitante, minimizando reflejos de luces artificiales o luz solar directa.
  2. Conexión de Hardware: Conecte la cámara vía USB. Asegúrese de que el sistema operativo de la computadora de portería reconozca el dispositivo de video de forma nativa.
  3. Concesión de Permisos en el Navegador: Al acceder a la consola de ControlAccess por primera vez, el navegador solicitará permiso para acceder a la cámara. Haga clic en Permitir y marque la opción "Recordar decisión".
  4. Prueba de Enfoque: Utilice el panel de prueba integrado para verificar que el texto del código de barras trasero de la cédula o la parte delantera sea legible en la previsualización de pantalla. El sistema está listo para procesar imágenes con IA de forma ágil.